个人信息说明

这份说明适用于您在桌面端与移动端访问三亿体育中文站点时产生的信息处理，覆盖入口页、球队资料、战报归档、更新公告与帮助中心各板块；您通过客服邮箱与我们往来的邮件内容，同样按本说明处理。

如果只想先看结论，可以记住三句话：

• 记录什么。访问日志、设备与浏览器信息、您主动写进咨询邮件的描述与截图，以及保存在您本机浏览器里的阅读偏好。
• 用来做什么。让页面顺利打开、定位访问故障、回复您的提问、把栏目和索引调整得更顺手。
• 留多长时间。访问日志保留 6 个月，咨询往来保留 24 个月，阅读偏好在您清理浏览器数据前一直有效。

账号与访问方面的具体操作规范，可对照站点使用说明阅读。

信息按照来源分成五类，您在页面上的绝大多数浏览行为只会留下前两类记录。

访问日志

访问时间、请求的页面地址、来源页面、在页面之间的跳转顺序，以及这次请求是否成功返回。

设备与浏览器信息

设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸和界面语言，用来判断页面排版与加载是否正常。

网络位置信息

由 IP 地址推断出的城市级区域，用于判断访问线路是否顺畅，不用于定位到具体地址。

您主动提交的内容

写信至客服邮箱时留下的邮箱地址、问题描述、页面截图和问题发生的时间，这些内容构成回复您的主要依据。

阅读偏好

球队资料收藏、赛季区间筛选条件、字号与目录展开状态，保存在您使用的浏览器本地，换设备后不会自动带过去。

我们不会要求您提交身份证件、银行卡号或与体育内容无关的敏感信息。

1. 保障访问可用。当桌面端打不开、中文版登录状态异常时，日志能帮我们判断问题出在设备、网络还是页面本身，并给出针对性的处理建议。
2. 回应您的咨询。依据您描述的访问时间与截图，回溯当时的页面状态，说明发生了什么、下一步该怎么操作。
3. 改进资料与栏目。统计哪些球队档案和比赛日战报被反复查阅，据此调整索引方式与详情页的信息排布。
4. 延续阅读体验。记住上次浏览的赛季区间与筛选条件，下次打开时直接回到同一视图，不必重新找一遍。
5. 告知版本变化。当更新公告涉及资料版本调整时，向留下联系方式的用户发送必要说明。

上述处理均围绕体育内容服务展开，不用于与这些服务无关的用途。

站点使用 Cookie 和浏览器本地存储承担两件事：记住您的阅读偏好，以及生成不指向具体个人的访问统计。

• 偏好类记录包含资料收藏、赛季筛选条件和字号选择，作用范围限于您当前使用的浏览器。
• 统计类记录汇总页面访问量、栏目停留与跳转路径，用于发现加载缓慢或频繁失败的页面。
• 日志记录请求时间、页面路径与响应状态，异常集中在某个板块时会被优先排查。
• 这些信息仅用于站内阅读与服务改进，不会用于在其他网站投放广告。

您可以随时通过浏览器设置清除 Cookie 与本地存储。清除后阅读偏好会重置，页面内容与资料查阅不受影响。

我们不会把您的个人信息出售给任何一方。在少数必要情形下，信息会按最小范围流转：邮件服务与访问统计服务作为受托方，只能在约定用途内处理必要的数据；遇到法律法规要求或主管机关依法调取时，按相应要求办理。

超出期限的记录不再用于任何目的，批量清理按月度执行。

对记录在案的信息，您有权查询、更正、删除，也可以撤回此前给出的同意。请通过客服邮箱提交，并注明希望办理的事项类型，便于我们对应处理。

如果请求与某次访问有关，附上页面截图和访问时间会明显加快处理速度。客服邮箱工作日的 9:00-18:00 内回复；需要更完整的沟通方式与材料说明，可前往咨询通道。

说明内容随服务调整而变化，历次调整按下表留下版本痕迹，方便您回看具体改动。

1. PD-2025.03A-07 补充咨询邮件中截图与访问时间的提交建议，细化访问日志、咨询往来与浏览器本地偏好的保存期限分类。
2. PD-2024.11A-06 重排条款结构，新增阅读偏好与本地存储说明，补入多端访问场景下的信息类型。
3. PD-2024.06A-05 更新联系渠道与客服时段表述，明确委托处理场景的范围。

继续了解站点规则与提问方式：站点使用说明、咨询通道，或返回首页从资料入口重新开始。